voor het ter beschikking stellen van uitzendkrachten
Inhoudsopgave
Artikel 1 Definities
Artikel 2 Werkingssfeer
Artikel 3 De opdracht en de terbeschikkingstelling
Artikel 4 Vervanging en beschikbaarheid
Artikel 5 Opschortingsrecht
Artikel 6 Werkprocedure
Artikel 7 Arbeidsduur en werktijden
Artikel 8 Bedrijfssluitingen en verplichte vrije dagen
Artikel 9 Functie en beloning
Artikel 10 Goede uitoefening van leiding en toezicht
Artikel 11 Arbeidsomstandigheden
Artikel 12 Aansprakelijkheid opdrachtgever
Artikel 13 Opdrachtgeverstarief
Artikel 14 Facturatie
Artikel 15 Inspanningsverplichting en aansprakelijkheid uitzendonderneming
Artikel 16 Intellectuele en industriële eigendom
Artikel 17 Geheimhouding
Artikel 18 Bijzondere verplichtingen met betrekking tot identiteit en verwerking
persoonsgegevens
Artikel 19 Bejegening uitzendkracht
Artikel 20 Medezeggenschap
Artikel 21 Verplichtingen met betrekking tot de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs
Artikel 22 Toepasselijk recht en forumkeuze
Artikel 23 Slotbepaling
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
2 van 11
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Uitzendonderneming: iedere natuurlijke of rechtspersoon die op basis van opdrachten
uitzendkrachten ter beschikking stelt aan opdrachtgevers.
2. Uitzendkracht: iedere natuurlijke persoon, die een uitzendovereenkomst als bedoeld in artikel
7:690 BW is aangegaan met een uitzendonderneming teneinde arbeid te verrichten voor een
derde onder leiding en toezicht van die derde.
3. Opdracht: de overeenkomst tussen een opdrachtgever en de uitzendonderneming op grond
waarvan een enkele uitzendkracht door de uitzendonderneming aan de opdrachtgever ter
beschikking wordt gesteld, als bedoeld in lid 2 van dit artikel, om werkzaamheden te verrichten,
zulks tegen betaling van het opdrachtgeverstarief.
4. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die naast de uitzendonderneming partij is bij
de opdracht.
5. Terbeschikkingstelling: de tewerkstelling van een uitzendkracht in het kader van een opdracht.
6. Uitzendbeding: de schriftelijke bepaling in de arbeidsovereenkomst tussen de
uitzendonderneming en de uitzendkracht en/of in de cao, inhoudend dat de
arbeidsovereenkomst van rechtswege eindigt doordat de terbeschikkingstelling van de
uitzendkracht door de uitzendonderneming aan de opdrachtgever op verzoek van de
opdrachtgever ten einde komt (artikel 7:691 lid 2 BW).
7. CAO: de Collectieve Arbeidsovereenkomst voor Uitzendkrachten, gesloten tussen de ABU
(Algemene Bond Uitzendondernemingen) enerzijds en betrokken werknemersorganisaties
anderzijds.
8. Opdrachtgeverstarief: het door de opdrachtgever aan de uitzendonderneming verschuldigde
tarief, exclusief toeslagen, kostenvergoedingen en btw. Het tarief wordt per uur gerekend, tenzij
anders vermeld.
9. Inlenersbeloning: de inlenersbeloning zoals gedefinieerd in de cao.
Artikel 2 Werkingssfeer
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en overige overeenkomsten
tussen de uitzendonderneming en de opdrachtgever, alsmede op alle rechtshandelingen die
gericht zijn op de totstandkoming daarvan, waaronder aanbiedingen, voorstellen, offertes en
prijsopgaves.
2. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing en
worden door de uitzendonderneming uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van deze algemene voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts van toepassing indien
schriftelijk overeengekomen en gelden uitsluitend voor die opdracht.
Artikel 3 De opdracht en de terbeschikkingstelling
Opdracht
1. De opdracht wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd.
2. De opdracht voor bepaalde tijd is de opdracht die wordt aangegaan:
• óf voor een vaste periode;
• óf voor een bepaalbare periode;
• óf voor een bepaalbare periode die een vaste periode niet overschrijdt.
De opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van de
overeengekomen tijd of doordat een vooraf vastgestelde objectief bepaalbare gebeurtenis zich
voordoet.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
3 van 11
Einde opdracht
3. De opdracht voor onbepaalde tijd eindigt door schriftelijke opzegging met inachtneming van een
redelijke opzegtermijn.
4. Elke opdracht eindigt onverwijld wegens opzegging op het tijdstip dat een van beide partijen de
opdracht opzegt omdat:
• de andere partij in verzuim is;
• de andere partij geliquideerd is;
• de andere partij in staat van faillissement is verklaard of surséance van betaling heeft
aangevraagd.
Indien de uitzendonderneming wegens een van deze gronden opzegt, ligt in de gedraging van de
opdrachtgever, waarop de opzegging is gebaseerd, het verzoek van de opdrachtgever besloten
om de terbeschikkingstelling te beëindigen. Dit leidt niet tot enige aansprakelijkheid van de
uitzendonderneming voor de schade die de opdrachtgever dientengevolge leidt. Ten gevolge van
de opzegging zullen de vorderingen van de uitzendonderneming onmiddellijk opeisbaar zijn.
Einde terbeschikkingstelling
5. Het einde van de opdracht betekent het einde van de terbeschikkingstelling. Beëindiging van de
opdracht door de opdrachtgever houdt in het verzoek van de opdrachtgever aan de
uitzendonderneming om de lopende terbeschikkingstelling(en) te beëindigen tegen de datum
waarop de opdracht rechtsgeldig is geëindigd, respectievelijk waartegen de opdracht rechtsgeldig
is ontbonden.
6. Indien tussen de uitzendkracht en de uitzendonderneming het uitzendbeding geldt, eindigt de
terbeschikkingstelling van de uitzendkracht op verzoek van de opdrachtgever op het moment dat
de uitzendkracht meldt dat hij niet in staat is de arbeid te verrichten wegens
arbeidsongeschiktheid. Voor zover nodig wordt de opdrachtgever geacht dit verzoek te hebben
gedaan. De opdrachtgever zal dit verzoek desgevraagd schriftelijk aan de uitzendonderneming
bevestigen.
7. De terbeschikkingstelling eindigt van rechtswege indien en zodra de uitzendonderneming de
uitzendkracht niet meer ter beschikking kan stellen, doordat de arbeidsovereenkomst tussen de
uitzendonderneming en de uitzendkracht is geëindigd en deze arbeidsovereenkomst niet
aansluitend wordt voortgezet ten behoeve van dezelfde opdrachtgever.
De opdrachtgever informeert de uitzendonderneming tijdig omtrent het eindigen of voortzetten
van de opdracht met inachtneming van artikel 6 lid 1, teneinde de uitzendonderneming in staat te
stellen haar verplichtingen ter zake een wettelijke aanzegtermijn juist en volledig na te komen.
Artikel 4 Vervanging en beschikbaarheid
1. De uitzendonderneming is te allen tijde gerechtigd een ter beschikking gestelde uitzendkracht te
vervangen. Hiervoor is geen toestemming van de opdrachtgever vereist.
De opdrachtgever zal medewerking aan vervanging slechts op redelijke gronden weigeren.
De opdrachtgever zal een eventuele weigering desgevraagd schriftelijk motiveren.
2. De uitzendonderneming schiet niet toerekenbaar tekort jegens de opdrachtgever en is niet
gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten aan de opdrachtgever, indien de
uitzendonderneming om welke reden dan ook een (vervangende) uitzendkracht niet (meer),
althans niet (meer) op de wijze en in de omvang als bij de opdracht of nadien overeengekomen
aan de opdrachtgever ter beschikking kan stellen.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
4 van 11
Artikel 5 Opschortingsrecht
1. De opdrachtgever is niet gerechtigd de tewerkstelling van de uitzendkracht tijdelijk geheel of
gedeeltelijk op te schorten, tenzij er sprake is van overmacht in de zin van artikel 6:75 Burgerlijk
Wetboek.
2. In afwijking van lid 1 van dit artikel is opschorting wel mogelijk indien:
- dit schriftelijk wordt overeengekomen en daarbij de looptijd is vastgelegd én;
- de opdrachtgever aantoont dat tijdelijk geen werk voorhanden is of de uitzendkracht niet te
werk kan worden gesteld én;
- de uitzendonderneming jegens de uitzendkracht met succes een beroep kan doen op
uitsluiting van de loondoorbetalingsplicht op grond van de cao.
Artikel 6 Werkprocedure
1. De opdrachtgever verstrekt de uitzendonderneming voor aanvang van de opdracht de voor de
terbeschikkingstelling noodzakelijke informatie waaronder een accurate omschrijving van de
functie, functie-eisen, werktijden, arbeidsduur, werkzaamheden, arbeidsplaats,
arbeidsomstandigheden en de beoogde looptijd van de opdracht.
2. De uitzendonderneming bepaalt, aan de hand van de door de opdrachtgever verstrekte
informatie en de haar bekende hoedanigheden, kennis en vaardigheden van de voor ter
beschikkingstelling in aanmerking komende (kandidaat-)uitzendkrachten, welke
(kandidaat-)uitzendkrachten zij aan de opdrachtgever voorstelt ter uitvoering van de
opdracht. De opdrachtgever is gerechtigd de voorgestelde (kandidaat-)uitzendkracht af te
wijzen, waardoor de terbeschikkingstelling van de voorgestelde (kandidaat-)uitzendkracht
geen doorgang vindt.
3. De uitzendonderneming schiet niet tekort jegens de opdrachtgever indien de contacten tussen de
opdrachtgever en de uitzendonderneming voorafgaande aan een mogelijke opdracht, waaronder
een concrete aanvraag van de opdrachtgever om een uitzendkracht ter beschikking te stellen, om
welke reden dan ook niet of niet binnen de door de opdrachtgever gewenste termijn leiden tot de
daadwerkelijke terbeschikkingstelling van een uitzendkracht.
4. Indien de uitzendonderneming in het kader van de vervulling van op grond van de wet of de cao
op haar rustende verplichtingen informatie van de opdrachtgever behoeft, zal opdrachtgever op
eerste verzoek deze informatie kosteloos aan de uitzendonderneming verstrekken.
Artikel 7 Arbeidsduur en werktijden
1. De arbeidsomvang en de werktijden van de uitzendkracht bij de opdrachtgever worden
vastgelegd in de opdracht, dan wel anders overeengekomen. De werktijden, de arbeidsduur, de
pauze en de rusttijden van de uitzendkracht zijn gelijk aan de bij opdrachtgever terzake
gebruikelijke tijden en uren, tenzij anders is overeengekomen. De opdrachtgever staat er voor in,
dat de arbeidsduur en de rust- en werktijden van de uitzendkracht voldoen aan de wettelijke
vereisten. De opdrachtgever ziet erop toe dat de uitzendkracht de rechtens toegestane
werktijden en de overeengekomen arbeidsomvang niet overschrijdt.
2. Vakantie en verlof van de uitzendkracht worden geregeld conform de wet en de cao.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
5 van 11
Artikel 8 Bedrijfssluitingen en verplichte vrije dagen
1. De opdrachtgever dient de uitzendonderneming bij het aangaan van de opdracht te informeren
omtrent eventuele bedrijfssluitingen en collectief verplichte vrije dagen gedurende de looptijd
van de opdracht, opdat de uitzendonderneming deze omstandigheid, indien mogelijk, deel kan
laten uitmaken van de arbeidsovereenkomst met de uitzendkracht. Indien een voornemen tot
vaststelling van een bedrijfssluiting en/of collectief verplichte vrije dagen bekend wordt na het
aangaan van de opdracht, dient de opdrachtgever de uitzendonderneming onmiddellijk na het
bekend worden hiervan te informeren.
Artikel 9 Functie en beloning
1. Voor aanvang van de opdracht verstrekt de opdrachtgever de omschrijving van de door de
uitzendkracht uit te oefenen functie, de bijbehorende inschaling en informatie over alle
elementen van de inlenersbeloning (wat betreft hoogte en tijdstip: alleen en voor zover op dat
moment bekend) aan de uitzendonderneming.
2. De beloning van de uitzendkracht, daaronder mede begrepen eventuele toeslagen en
kostenvergoedingen, wordt vastgesteld conform de cao (daaronder mede begrepen de
bepalingen omtrent de inlenersbeloning) en de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, zulks
aan de hand van de door de opdrachtgever verstrekte functieomschrijving.
3. Indien op enig moment blijkt dat die functieomschrijving en de bijbehorende inschaling niet
overeenstemt met de werkelijk door de uitzendkracht uitgeoefende functie, zal de opdrachtgever
aan de uitzendonderneming onverwijld de juiste functieomschrijving met bijbehorende inschaling
aanreiken. De beloning van de uitzendkracht zal opnieuw worden vastgesteld aan de hand van de
nieuwe functieomschrijving. De functieomschrijving en/of inschaling kan tijdens de opdracht
worden aangepast, indien de uitzendkracht op die aanpassing in redelijkheid aanspraak maakt
met een beroep op wet- en regelgeving en/of de cao. Indien de aanpassing leidt tot een hogere
beloning, is de uitzendonderneming gerechtigd de beloning van de uitzendkracht én het
opdrachtgeverstarief dienovereenkomstig te corrigeren. De opdrachtgever is dit gecorrigeerde
tarief aan de uitzendonderneming verschuldigd vanaf het moment dat de uitzendkracht
aanspraak heeft op de hogere beloning op grond van wet- en regelgeving en/of de cao.
4. De opdrachtgever stelt de uitzendonderneming tijdig, in ieder geval direct bij het bekend worden,
op de hoogte van wijzigingen in de inlenersbeloning en van vastgestelde initiële
loonsverhogingen. Dit lid is niet van toepassing indien en zo lang als de uitzendkracht wordt
beloond overeenkomstig de cao-beloning voor de allocatiegroep.
5. Indien en voor zover voor de uitzendkracht vanwege niet indeelbaarheid een beloning wordt
vastgesteld, stelt de opdrachtgever de uitzendonderneming tijdig en in ieder geval direct bij het
bekend worden op de hoogte van een wijziging in het functiegebouw van de opdrachtgever die
tot gevolg heeft dat de door de uitzendkracht uitgeoefende functie alsnog in het functiegebouw
van de opdrachtgever kan of had moeten worden ingedeeld. De beloning en het
opdrachtgeverstarief worden in dat geval overeenkomstig lid 3 van dit artikel aangepast.
6. Vergoedingen en toeslagen zoals die voor overwerk, reisuren/reistijd, fysiek belastende
omstandigheden, werk in ploegendiensten of onregelmatigheid, op bijzondere tijden of dagen
(daaronder begrepen feestdagen), verschoven uren en/of bereikbaarheids- of
beschikbaarheidsdiensten worden beloond overeenkomstig de ABU-CAO en/of andere
toepasselijke arbeidsvoorwaardenregelingen en worden aan de opdrachtgever doorberekend.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
6 van 11
Artikel 10 Goede uitoefening van leiding en toezicht
1. De opdrachtgever zal zich ten aanzien van de uitzendkracht bij de uitoefening van leiding en
toezicht, alsmede met betrekking tot de uitvoering van het werk, gedragen op dezelfde
zorgvuldige wijze als waartoe hij ten opzichte van zijn eigen medewerkers gehouden is.
2. Het is de opdrachtgever behoudens toestemming niet toegestaan de uitzendkracht op zijn beurt
aan een derde ‘door te lenen’; dat wil zeggen aan een derde ter beschikking te stellen voor het
onder leiding en toezicht van deze derde verrichten van werkzaamheden. Onder derde wordt
mede verstaan een (rechts)persoon waarmee de opdrachtgever in een groep (concern) is
verbonden.
3. De opdrachtgever kan de uitzendkracht slechts te werk stellen in afwijking van het bij opdracht en
voorwaarden bepaalde, indien de uitzendonderneming en de uitzendkracht daarmee vooraf
schriftelijk hebben ingestemd.
4. Tewerkstelling van de uitzendkracht in het buitenland door een in Nederland gevestigde
opdrachtgever is slechts mogelijk voor bepaalde tijd onder de voorwaarden dat de opdrachtgever
leiding en toezicht heeft georganiseerd én de tewerkstelling schriftelijk is overeengekomen met
de uitzendonderneming en met de uitzendkracht.
5. De opdrachtgever zal aan de uitzendkracht de schade vergoeden die deze lijdt doordat een aan
hem toebehorende zaak, die in het kader van de opgedragen werkzaamheden is gebruikt, is
beschadigd of teniet gegaan.
6. De opdrachtgever zal zich, voor zover mogelijk, afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op
grond van het bepaalde in dit artikel. Op verzoek van de uitzendonderneming verstrekt de
opdrachtgever een bewijs van verzekering.
Artikel 11 Arbeidsomstandigheden
1. De opdrachtgever verklaart zich bekend met het feit dat hij in de Arbeidsomstandighedenwet
wordt aangemerkt als werkgever. De opdrachtgever is jegens de uitzendkracht en de
uitzendonderneming verantwoordelijk voor de nakoming van de uit artikel 7:658 Burgerlijk
Wetboek, de Arbeidsomstandighedenwet en de daarmee samenhangende regelgeving
voortvloeiende verplichtingen op het gebied van de veiligheid op de werkplek, gezondheid,
welzijn en goede arbeidsomstandigheden in het algemeen.
2. De opdrachtgever is gehouden om aan de uitzendkracht en aan de uitzendonderneming tijdig, in
ieder geval één werkdag voor aanvang van de werkzaamheden schriftelijk informatie te
verstrekken over de verlangde beroepskwalificaties en de specifieke kenmerken van de in te
nemen arbeidsplaats. De opdrachtgever geeft de uitzendkracht actieve voorlichting met
betrekking tot de binnen zijn onderneming gehanteerde Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE).
3. Indien de uitzendkracht een bedrijfsongeval of een beroepsziekte overkomt, zal de
opdrachtgever, indien wettelijk vereist, de bevoegde instanties hiervan onverwijld op de hoogte
stellen en ervoor zorg dragen dat daarvan onverwijld een schriftelijke rapportage wordt
opgemaakt. In de rapportage wordt de toedracht van het bedrijfsongeval of de beroepsziekte
zodanig vastgelegd, dat daaruit met redelijke mate van zekerheid kan worden opgemaakt of en in
hoeverre het bedrijfsongeval of de beroepsziekte het gevolg is van het feit dat onvoldoende
maatregelen waren genomen ter voorkoming van het bedrijfsongeval dan wel de beroepsziekte.
De opdrachtgever informeert de uitzendonderneming zo spoedig mogelijk over het
bedrijfsongeval of de beroepsziekte en overlegt een kopie van de opgestelde rapportage.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
7 van 11
4. De opdrachtgever zal aan de uitzendkracht alle schade vergoeden die de uitzendkracht in het
kader van de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt, indien en voor zover de opdrachtgever
daarvoor aansprakelijk is op grond van artikel 7:658 en/of artikel 7:611 en/of artikel 6:162 van het
Burgerlijk Wetboek.
5. De opdrachtgever zal zich afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op grond van het
bepaalde in dit artikel. Op verzoek van de uitzendonderneming verstrekt de opdrachtgever een
bewijs van verzekering.
Artikel 12 Aansprakelijkheid opdrachtgever
1. De opdrachtgever die de verplichtingen die voor hem voortvloeien uit deze algemene
voorwaarden, opdrachten en/of overige overeenkomsten niet of ondeugdelijk nakomt, is
gehouden tot vergoeding van alle daaruit voortvloeiende schade van de uitzendonderneming. Het
bepaalde in dit artikel is van algemene gelding, zowel - zo nodig aanvullend - ten aanzien van
onderwerpen waarbij de schadevergoedingsplicht reeds afzonderlijk in deze algemene
voorwaarden, opdrachten en/of overige overeenkomsten is geregeld als ten aanzien van
onderwerpen waarbij dat niet het geval is.
Artikel 13 Opdrachtgeverstarief
1. Het door de opdrachtgever aan de uitzendonderneming verschuldigde opdrachtgeverstarief
wordt berekend over de door de uitzendkracht gewerkte uren en/of (indien dit aantal hoger is)
over de uren waarop de uitzendonderneming op grond van de algemene voorwaarden,
opdrachten en/of overige overeenkomsten aanspraak heeft en/of de door de
uitzendonderneming aan de uitzendkracht verschuldigde toeslagen. Het opdrachtgeverstarief
vermeerderd met de kostenvergoedingen die de uitzendonderneming verschuldigd is aan de
uitzendkracht. Over het opdrachtgeverstarief en kostenvergoedingen wordt btw in rekening
gebracht.
2. De uitzendonderneming is gerechtigd om het opdrachtgeverstarief tijdens de looptijd van de
opdracht aan te passen, indien de kosten van de uitzendarbeid stijgen:
- als gevolg van wijziging van de cao of van de daarbij geregelde lonen of wijziging va de bij de
opdrachtgever geldende cao en/of arbeidsvoorwaardenregeling of de daarbij geregelde lonen;
- als gevolg van wijzigingen in of ten gevolge van wet en- regelgeving, waaronder begrepen
wijzigingen in of ten gevolge van de sociale en fiscale wet- en regelgeving, de cao of enig
verbindend voorschrift;
- als gevolg van een (periodieke) loonsverhoging en/of een (eenmalige) verplichte uitkering,
voortvloeiende uit de cao, de bij de opdrachtgever geldende collectieve arbeidsovereenkomst
en/of arbeidsvoorwaardenregeling en/of wet- en regelgeving.
3. Indien de opdrachtgever niet instemt met betaling van het aangepaste opdrachtgeverstarief
ingevolge lid 2 en/of artikel 9, dan ligt daarin besloten het verzoek van de opdrachtgever om de
terbeschikkingstelling te beëindigen.
4. Iedere aanpassing van het opdrachtgeverstarief wordt door de uitzendonderneming zo spoedig
mogelijk aan de opdrachtgever bekendgemaakt en schriftelijk aan de opdrachtgever bevestigd.
5. Indien door enige oorzaak die toerekenbaar is aan de opdrachtgever de beloning te laag is
vastgesteld, is de uitzendonderneming gerechtigd ook achteraf met terugwerkende kracht de
beloning vast te stellen en het opdrachtgeverstarief dienovereenkomstig met terugwerkende
kracht aan te passen en in rekening te brengen. De uitzendonderneming kan tevens hetgeen de
opdrachtgever daardoor te weinig heeft betaald en kosten die als gevolg hiervan door de
uitzendonderneming zijn gemaakt, aan de opdrachtgever in rekening brengen.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
8 van 11
Artikel 14 Facturatie
1. Facturatie vindt plaats op basis van de met de opdrachtgever overeengekomen wijze van
tijdverantwoording met inachtneming van deze algemene voorwaarden, opdrachten en/of
overige overeenkomsten.
2. Indien geen wijze van tijdverantwoording is overeengekomen, geschiedt de tijdverantwoording
middels door de opdrachtgever schriftelijk geaccordeerde declaratieformulieren. De
opdrachtgever en uitzendonderneming kunnen overeenkomen dat de tijdverantwoording
geschiedt middels een tijdregistratiesysteem, een elektronisch en/of automatiseringssysteem of
middels door of voor de opdrachtgever opgestelde overzichten.
3. De opdrachtgever draagt zorg voor een correcte en volledige tijdverantwoording en is gehouden
erop toe te zien of te doen toezien, dat de daarin opgenomen gegevens van de uitzendkracht
correct en naar waarheid zijn vermeld, zoals: naam van de uitzendkracht, het aantal gewerkte
uren, overuren, onregelmatigheidsuren en ploegenuren, de overige uren waarover ingevolge deze
algemene voorwaarden, opdrachten en/of overige overeenkomsten het opdrachtgeverstarief is
verschuldigd, de eventuele toeslagen en eventuele werkelijk gemaakte kosten.
4. Indien de opdrachtgever de tijdverantwoording aanlevert, zorgt hij ervoor dat de
uitzendonderneming aansluitend aan de door de uitzendkracht gewerkte week over de
tijdverantwoording beschikt. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de wijze waarop de
tijdverantwoording aan de uitzendonderneming wordt verstrekt.
5. Alvorens de opdrachtgever de tijdverantwoording aanlevert, geeft hij de uitzendkracht de
gelegenheid de tijdverantwoording te controleren. Indien en voor zover de uitzendkracht de in de
tijdverantwoording vermelde gegevens betwist, is de uitzendonderneming gerechtigd de uren en
kosten vast te stellen overeenkomstig de opgave van de uitzendkracht, tenzij de opdrachtgever
kan aantonen dat de door hem vermelde gegevens correct zijn. Op verzoek van de
uitzendonderneming geeft opdrachtgever inzage in de oorspronkelijke tijdsregistratie van
opdrachtgever en verstrekt de opdrachtgever een afschrift hiervan.
6. Indien de tijdverantwoording geschiedt middels door de uitzendkracht aan te leveren
declaratieformulieren, behoudt de opdrachtgever een kopie van het declaratieformulier. Bij
verschil tussen het door de uitzendkracht bij de uitzendonderneming ingeleverde
declaratieformulier en het door de opdrachtgever behouden afschrift, geldt het door de
uitzendkracht bij de uitzendonderneming ingeleverde declaratieformulier voor de afrekening als
volledig bewijs, behoudens geleverd tegenbewijs door de opdrachtgever.
Artikel 15 Inspanningsverplichting en aansprakelijkheid uitzendonderneming
1. De uitzendonderneming is gehouden zich in te spannen om de opdracht naar behoren uit te
voeren. Indien en voor zover de uitzendonderneming deze verplichting niet nakomt, is de
uitzendonderneming gehouden tot vergoeding van de daaruit voortvloeiende schade van de
opdrachtgever, mits de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie maanden na het
ontstaan of bekend worden van die schade, een schriftelijke klacht terzake indient bij de
uitzendonderneming en daarbij aantoont dat de schade het rechtstreekse gevolg is van een
toerekenbare tekortkoming aan de zijde van de uitzendonderneming.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
9 van 11
Artikel 16 Intellectuele en industriële eigendom
1. De uitzendonderneming zal de uitzendkracht op verzoek van de opdrachtgever een schriftelijke
verklaring laten ondertekenen teneinde - voor zover nodig en mogelijk - te bewerkstelligen c.q.
bevorderen, dat alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de resultaten van de
werkzaamheden van de uitzendkracht toekomen, respectievelijk (zullen) worden overgedragen
aan de opdrachtgever. Indien de uitzendonderneming in verband hiermee een vergoeding
verschuldigd is aan de uitzendkracht of anderszins kosten dient te maken, is de opdrachtgever
een gelijke vergoeding c.q. gelijke kosten verschuldigd aan de uitzendonderneming.
2. Het staat de opdrachtgever vrij om rechtstreeks een overeenkomst met de uitzendkracht aan te
gaan of hem een verklaring ter ondertekening voor te leggen terzake van de in lid 1 van dit artikel
bedoelde intellectuele en industriële eigendomsrechten. De opdrachtgever informeert de
uitzendonderneming over zijn voornemen daartoe en verstrekt een afschrift van de terzake
opgemaakte overeenkomst/verklaring aan de uitzendonderneming.
3. De uitzendonderneming is jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor een boete of
dwangsom die de uitzendkracht verbeurt of eventuele schade van de opdrachtgever als gevolg
van het feit dat de uitzendkracht zich beroept op enig recht van intellectuele en/of industriële
eigendom.
Artikel 17 Geheimhouding
1. De uitzendonderneming en de opdrachtgever zullen geen vertrouwelijke informatie van of over
de andere partij, diens activiteiten en relaties, die hen ter kennis is gekomen ingevolge de
opdracht, verstrekken aan derden, tenzij - en alsdan voor zover - verstrekking van die informatie
nodig is om de opdracht naar behoren te kunnen uitvoeren of op hen een wettelijke plicht tot
bekendmaking rust.
2. De uitzendonderneming zal op verzoek van de opdrachtgever de uitzendkracht verplichten
geheimhouding te betrachten omtrent al hetgeen hem bij het verrichten van de werkzaamheden
bekend of gewaar wordt, tenzij op de uitzendkracht een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
3. Het staat de opdrachtgever vrij om de uitzendkracht rechtstreeks te verplichten tot
geheimhouding. De opdrachtgever informeert de uitzendonderneming over zijn voornemen
daartoe en verstrekt een afschrift van de terzake opgemaakte verklaring overeenkomst aan de
uitzendonderneming.
4. De uitzendonderneming is niet aansprakelijk voor een boete, dwangsom of eventuele schade van
de opdrachtgever als gevolg van schending van een geheimhoudingsplicht door de uitzendkracht.
Artikel 18 Bijzondere verplichtingen met betrekking tot identiteit en verwerking
persoonsgegevens
1. De opdrachtgever aan wie door de uitzendonderneming een uitzendkracht ter beschikking wordt
gesteld, verifieert en stelt de identiteit vast van de uitzendkracht conform de van toepassing
zijnde wet- en regelgeving, waaronder begrepen doch niet beperkt tot de Wet arbeid
vreemdelingen (Wav), de Wet op de loonbelasting en de Wet op de identificatieplicht. Tevens zal
de opdrachtgever voldoen aan de op de hem deswege rustende administratie-en bewaarplichten.
2. Ter zake vreemdelingen verklaart de opdrachtgever zich uitdrukkelijk bekend met de Wav, onder
meer inhoudende dat de opdrachtgever bij aanvang van de arbeid door een vreemdeling een
afschrift van het document bedoeld in artikel 1 sub 1 tot en met 3 van de Wet op de
identificatieplicht, van de vreemdeling dient te ontvangen. De opdrachtgever is verantwoordelijk
voor een zorgvuldige controle van dit document, stelt aan de hand daarvan de identiteit van de
vreemdeling vast en neemt een afschrift van het document op in zijn administratie.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
10 van 11
De uitzendonderneming is niet verantwoordelijk dan wel aansprakelijk voor een eventuele boete
die in het kader van de Wav aan de opdrachtgever wordt opgelegd.
3. De opdrachtgever verklaart zich nadrukkelijk bekend met de geldende wet- en regelgeving
aangaande de verwerking van persoonsgegevens. De uitzendonderneming en de opdrachtgever
zullen elkaar in staat stellen voornoemde wetgeving te kunnen naleven. De opdrachtgever zal de
via de uitzendonderneming verkregen persoonsgegevens in ieder geval slechts gebruiken voor het
doel waarvoor zij zijn verkregen, zal deze niet langer bewaren dan conform wet- en regelgeving
toegestaan en zal zorgen voor een adequate beveiliging van deze persoonsgegevens.
Artikel 19 Bejegening uitzendkracht
1. Opdrachtgever en uitzendonderneming zullen geen verboden onderscheid maken, niet naar
godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, geslacht, ras, nationaliteit, hetero- of
homoseksuele gerichtheid, burgerlijke staat, handicap, chronische ziekte, leeftijd of welke grond
dan ook.
Opdrachtgever en uitzendonderneming zullen uitsluitend voor de functie relevante eisen stellen
of mee laten wegen bij het verstrekken respectievelijk uitvoeren van de opdracht, en bij de
selectie en de behandeling van uitzendkrachten.
2. Opdrachtgever is bekend met de Klokkenluiderswet en waarborgt dat de uitzendkracht op de
gelijke wijze als zijn eigen personeel toegang krijgt tot de klokkenluidersregeling indien de
opdrachtgever een dergelijke regeling kent of op hem van toepassing is.
3. Indien de opdrachtgever een klachtenregeling kent met betrekking tot de bejegening van
werknemers, zal hij waarborgen dat de uitzendkracht op gelijke wijze als zijn eigen personeel
toegang krijgt tot deze klachtenregeling. Het gaat hierbij enkel om klachten die niet het
werkgeverschap van de uitzendonderneming betreffen. Dit alles, voor zover er geen wettelijke
verplichtingen anderszins bestaan.
Artikel 20 Medezeggenschap
1. De opdrachtgever is gehouden om de uitzendkracht die lid is van de ondernemingsraad van de
uitzendonderneming of van de ondernemingsraad van de opdrachtgever, in de gelegenheid te
stellen deze medezeggenschapsrechten uit te oefenen conform wet- en regelgeving.
2. Indien de uitzendkracht medezeggenschap uitoefent in de onderneming van de opdrachtgever, is
de opdrachtgever het opdrachtgeverstarief ook verschuldigd over de uren waarin de
uitzendkracht onder werktijd werkzaamheden verricht of een opleiding volgt in verband van het
uitoefenen van medezeggenschap.
3. Opdrachtgever verklaart zich bekend met zijn informatieverplichtingen op grond van de Wet op
de ondernemingsraden (hierna: WOR) betreffende de (verwachte) inzet van uitzendkrachten in
zijn onderneming. Indien en voor zover opdrachtgever bij de vervulling van deze
informatieverplichtingen zich wenst te baseren op door de uitzendonderneming verstrekte of te
verstrekken gegevens, zal die verstrekking van gegevens niet verder gaan dan waar de WOR toe
verplicht.
Algemene Voorwaarden Head Uitzendbureau B.V., versie 12/2020
11 van 11
Artikel 21 Verplichtingen met betrekking tot de Wet allocatie arbeidskrachten
door intermediairs
1. De opdrachtgever verklaart zich uitdrukkelijk bekend met artikel 8b van de Wet allocatie
arbeidskrachten door intermediairs en zorgt dat uitzendkrachten gelijke toegang hebben tot de
bedrijfsvoorzieningen of diensten in zijn onderneming, met name kantines, kinderopvang- en
vervoersfaciliteiten, als de werknemers, die in dienst van zijn onderneming werkzaam zijn in
gelijke of gelijkwaardige functies, tenzij het verschil in behandeling om objectieve redenen
gerechtvaardigd is.
2. De opdrachtgever verklaart zich uitdrukkelijk bekend met artikel 8c van de Wet allocatie
arbeidskrachten door intermediairs en zorgt ervoor dat binnen zijn onderneming ontstane
vacatures tijdig en duidelijk ter kennis worden gebracht aan de uitzendkracht, opdat deze
dezelfde kansen op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd heeft als de werknemers van
die onderneming.
3. De opdrachtgever verklaart zich uitdrukkelijk bekend met artikel 10 Wet allocatie arbeidskrachten
door intermediairs. Het is de uitzendonderneming niet toegestaan medewerkers ter beschikking
te stellen aan de opdrachtgever of in het gedeelte van de onderneming van opdrachtgever waar
een werkstaking, uitsluiting of bedrijfsbezetting bestaat. De opdrachtgever zal de
uitzendonderneming tijdig en volledig informeren over het voornemen, aanvangen, voortduren of
eindigen van door de vakbonden georganiseerde of ongeorganiseerde collectieve acties,
waaronder doch niet uitsluitend een werkstaking, uitsluiting of bedrijfsbezetting.
De opdrachtgever zal in de uitvoering van zijn toezicht en leiding over de uitzendkracht
uitdrukkelijk geen opdrachten aan de uitzendkracht verstrekken waardoor artikel 10 Waadi zal
worden overtreden. Zoals, maar niet beperkt tot, het door uitzendkrachten laten uitvoeren van
werkzaamheden die normaliter worden uitgevoerd door werknemers die op dat moment
deelnemen aan de collectieve acties.
4. De opdrachtgever verklaart zich uitdrukkelijk bekend met artikel 12a Wet allocatie
arbeidskrachten door intermediairs. De opdrachtgever zal voor de aanvang van de
terbeschikkingstelling en daarna wanneer nodig tijdig en volledig schriftelijk of elektronisch
informatie over de arbeidsvoorwaarden aan de uitzendonderneming verschaffen.
Artikel 22 Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op deze algemene voorwaarden, opdrachten en/of overige overeenkomsten is Nederlands recht
van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een rechtsverhouding tussen partijen
zullen in eerste aanleg bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter van het
arrondissement, waarin het hoofdkantoor van de uitzendonderneming is gevestigd.
Artikel 23 Slotbepaling
1. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden,
zullen de overige bepalingen in de algemene voorwaarden, opdrachten en/of overige
overeenkomsten voor het overige van kracht blijven. De bepalingen die niet rechtsgeldig zijn of
rechtens niet kunnen worden toegepast, zullen worden vervangen door bepalingen die zoveel
mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen.